Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez firmę "Strony z wizją" z siedzibą w Koniuszowej 127, 33-326 Mogilno, zwaną dalej "Usługodawcą".

Regulamin stosuje się do wszystkich usług świadczonych przez Usługodawcę, w tym projektowania stron internetowych, tworzenia aplikacji webowych, usług SEO oraz serwisu komputerowego.

• Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Usługodawcy
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu
• Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji
• Klienci zostaną poinformowani o zmianach drogą elektroniczną

2. Definicje

3. Zakres usług

3.1 Usługi podstawowe

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Projektowanie i tworzenie stron internetowych
• Rozwój aplikacji webowych (React, Next.js)
• Optymalizacja SEO i wydajności
• Serwis komputerowy i składanie PC
• Konsultacje techniczne
• Wsparcie techniczne po wdrożeniu

3.2 Usługi dodatkowe

• Hosting i domeny
• Certyfikaty SSL
• Backup i monitoring
• Aktualizacje i zabezpieczenia
• Szkolenia z obsługi
• Grafika i branding

4. Zawarcie umowy

4.1 Złożenie zamówienia

Proces zawarcia umowy rozpoczyna się od złożenia zapytania przez Klienta poprzez:

• Formularz kontaktowy na stronie internetowej
• Bezpośredni kontakt email: kontakt@stronyzwizja.pl
• Kontakt telefoniczny: +48 791 145 973
• Spotkanie osobiste w siedzibie firmy

4.2 Oferta

Na podstawie otrzymanych informacji Usługodawca przygotowuje szczegółową ofertę zawierającą:

• Opis zakresu prac
• Harmonogram realizacji
• Koszt usług
• Warunki płatności
• Ważność oferty (standardowo 30 dni)

4.3 Akceptacja umowy

5. Obowiązki stron

5.1 Obowiązki Usługodawcy

• Wykonanie usług zgodnie z umową i najlepszą wiedzą techniczną
• Dotrzymanie uzgodnionych terminów realizacji
• Zapewnienie odpowiedniej jakości świadczonych usług
• Regularne informowanie o postępach prac
• Zachowanie poufności otrzymanych informacji
• Przekazanie produktu końcowego wraz z dokumentacją
• Udzielenie gwarancji na wykonane prace
• Świadczenie wsparcia technicznego w okresie gwarancyjnym

5.2 Obowiązki Klienta

• Dostarczenie kompletnych i prawdziwych informacji o projekcie
• Przekazanie niezbędnych materiałów (treści, grafiki, dane)
• Terminowe dokonywanie płatności zgodnie z umową
• Współpraca w procesie realizacji projektu
• Terminowe dokonywanie akceptacji etapów prac
• Przekazanie dostępów do systemów (jeśli wymagane)
• Zapewnienie legalności dostarczonych materiałów
• Informowanie o wszelkich zmianach w wymaganiach

6. Płatności

6.1 Warunki płatności

Płatności dokonywane są zgodnie z harmonogramem określonym w umowie:

6.2 Metody płatności

• Przelew bankowy na rachunek Usługodawcy
• Płatność BLIK (dla kwot do 5 000 zł)
• Płatność kartą (przez terminal lub online)
• Płatność gotówką (przy usługach serwisowych)

6.3 Opóźnienia w płatnościach

6.4 Zwroty

Zwrot środków możliwy jest w następujących przypadkach:

• Rezygnacja z projektu przed rozpoczęciem prac (pełny zwrot zaliczki)
• Niemożność realizacji z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy
• Obustronny konsensus stron

7. Własność intelektualna

7.1 Prawa autorskie

Po pełnej zapłacie za wykonane usługi, prawa autorskie do produktu końcowego przechodzą na Klienta, z zastrzeżeniem poniższych wyjątków.

7.2 Zastrzeżenia Usługodawcy

• Kod źródłowy frameworków i bibliotek zewnętrznych
• Własne narzędzia i rozwiązania techniczne Usługodawcy
• Szablony i komponenty wielokrotnego użytku
• Know-how i metodologie pracy

7.3 Materiały Klienta

7.4 Portfolio i promocja

Usługodawca ma prawo do:

• Wykorzystania wykonanych projektów w portfolio
• Publikacji case study na stronie internetowej
• Umieszczenia informacji o kliencie w referencjach
• Prezentacji projektów na targach i konferencjach

Klient może wyrazić sprzeciw wobec takiego wykorzystania, co nie wpływa na wykonanie umowy.

8. Odpowiedzialność

8.1 Gwarancja

Usługodawca udziela następujących gwarancji:

8.2 Wyłączenia gwarancji

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:

• Nieprawidłowego użytkowania przez Klienta
• Ingerencji osób trzecich w kod lub konfigurację
• Działania wirusów lub ataków hakerskich
• Awarii serwera lub infrastruktury hostingowej
• Zmian w technologiach zewnętrznych (API, przeglądarki)
• Działań siły wyższej

8.3 Ograniczenie odpowiedzialności

8.4 Ubezpieczenie

Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej zawodowej w wysokości 100 000 zł, które pokrywa szkody wyrządzone w trakcie wykonywania usług.

9. Rozwiązanie umowy

9.1 Rozwiązanie za porozumieniem

Umowa może zostać rozwiązana w każdym momencie za obopólną zgodą stron. W takim przypadku:

• Klient płaci za wykonane prace proporcjonalnie do zaawansowania
• Usługodawca przekazuje wykonane materiały
• Strony rozliczają się finansowo w terminie 14 dni

9.2 Rozwiązanie przez Klienta

Klient może rozwiązać umowę w przypadku:

• Przekroczenia terminu realizacji o więcej niż 30 dni
• Niewykonania usług zgodnie z umową pomimo wezwania
• Rezygnacji z projektu (z obowiązkiem zapłaty za wykonane prace)

9.3 Rozwiązanie przez Usługodawcę

Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku:

• Opóźnienia w płatnościach przekraczającego 30 dni
• Niewykonywania obowiązków przez Klienta pomimo wezwania
• Niemożności realizacji z przyczyn niezależnych od Usługodawcy
• Naruszenia przez Klienta postanowień umowy

10. Postanowienia końcowe

10.1 Rozstrzyganie sporów

Strony zobowiązują się do polubownego rozstrzygania sporów. W przypadku niemożności osiągnięcia porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

10.2 Prawo właściwe

Do umowy stosuje się prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

10.3 Klauzula salvatoria

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc prawną.

10.4 Zmiany regulaminu

• Usługodawca może zmieniać regulamin w uzasadnionych przypadkach
• O zmianach Klienci zostają powiadomieni 14 dni wcześniej
• Brak sprzeciwu oznacza akceptację zmian
• Trwające umowy realizowane są na dotychczasowych zasadach

10.5 Dane kontaktowe

Data wejścia w życie regulaminu: 17 sierpnia 2025 r.
Ostatnia aktualizacja: 17 sierpnia 2025 r.